Publié le 05/12/2024

En raison d’une anomalie informatique, l’affichage de votre désignation dysfonctionne.

Aussi pour le moment si le problème se reproduit, merci de suivre les préconisations suivantes :

Si vous utilisez un ordinateur et/ou un navigateur Internet.

Déconnectez-vous de Officiels.fff.fr (cliquer sur la petite porte avec la flèche en haut à droite).

Fermez votre navigateur.

Vider le cache de votre navigateur.

Attention de ne pas supprimer vos mots de passe enregistrés !

Supprimer les cookies dans Microsoft Edge

Vider le cache et supprimer les cookies – Ordinateur – Aide Compte Google

Effacer les cookies et les données de site dans Firefox | Assistance de Firefox (mozilla.org)

Puis essayez de vous reconnecter.

Si vous utilisez l’application Officiels FFF sur un Smartphone Android.

Fermez toutes les applications ouvertes.

Allez dans Paramètres / Applications.

Cherchez « Officiels » dans la liste.

Dans Informations sur l’application, cliquez sur « Stockage ».

Dans Stockage en bas, cliquez sur Vider le cache, normalement vous devriez pouvoir rouvrir l’application et récupérer vos désignations.

Sinon, à nouveau dans « Stockage » en bas, cliquer sur Supprimer les données, mais attention il vous faudra ressaisir votre identifiant et mot de passe pour vous reconnecter à l’application.